返品・交換・クレームについて
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、お問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)弊社に連絡なくご返送された商品
(3)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(4)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、お問い合わせフォーム、電話、メールよりご連絡ください。
内容を確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所につきましては、ご連絡いただいた際に、お伝えいたします。
tel:06-4705-6680[平日 10:00－17:30]
メールアドレス：tona-zigyobu@osakaplant.co.jp
担当：ウェブ受注システム係